Ассоциация производителей и продавцов поликарбоната начала работу на форуме Общества защиты прав потребителей.
К сожалению, потребителям нередко приходится сталкиваться с результатами приобретения некачественных поликарбонатных листов. Впрочем, ситуации в жизни бывают разные. Например, один из учасников форума задал вопрос:
"Вот, например, купил я поликарбонат, мне он не подошел по цвету, вернете мне деньги?"
Эксперт Ассоциации производителей и продавцов поликарбоната Антон Дебабов ответил на этот вопрос следующим образом:
"В этом случае следует руководствоваться "Законом о защите прав потребителей", который гласит:
"Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ."
Иными словами если куплен материал надлежащего качества то деньги Вам не вернут но могут обменять купленный материал на другой цвет (при условии что материал не был поврежден, порезан, защитная пленка не была удалена и т.п.). В случае же если Вы, скажем купили синий материал у одного производителя, а потом попытались доукомплектовать его синим же но другого и у Вас немного не совпали цвета- то продавец у которого Вы покупали поликарбонат должен Вам его обменять (при условии что он у него есть). Если же Вы покупали у разных продавцов - остается только посоветовать Вам в дальнейшем быть более внимательными при выборе материала и обращать внимание на торговую марку и другие показатели".